■ログインIDをお忘れの場合
ログインIDをお忘れの場合、以下の方法にて再取得ができます。

【１】登録メールアドレスに変更がなく、初回ログインがお済みの場合
＞＞WEB版ログイン画面での問い合わせ
＞＞スマホアプリでの問い合わせ
※ひまわりFX PROからのお問い合わせはできません。

【２】登録メールアドレスに変更がある、または初回ログインをしていない場合
＞＞簡易書留郵便（書面）での再送

【３】以前FX口座をご開設いただき、6〜8桁のログインIDをお持ちの場合
＞＞旧ひまわりFXのログインIDをお持ちの方

※ログインIDは半角大文字の英数字13桁になります。
※「ひまわりFX口座(レギュラー口座)」と「ループ・イフダン口座」は同じログインIDとなります。
※その他、ログインが出来ない場合やエラーメッセージの対処法について、詳しくは【ログインが出来ない】をご確認ください。
※証券口座は2011年、CFD口座は2014年に弊社でのサービスが終了し、すべてのお客様に解約通知をおこなっております。

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■ひまわりFX WEB版ログイン画面での問い合わせ方法
１．「ひまわりFX口座(レギュラー口座)」、または「ループ・イフダン口座」を開きます。

２．ログイン画面内の右下にある「ログインID問い合わせ」をクリックします。

３．当社にご登録されているメールアドレス・ご生年月日・郵便番号の3点をご入力いただき、「ログインID問い合わせ」をクリックします。

４．ご登録のメールアドレス宛にログインIDが再送されますので、ご確認ください。
　　※「お問い合わせを受け付けました」とのメッセージが表示されてもメールが届かない場合の対処法はこちらをご覧ください。




■スマホアプリでの問い合わせ方法
１．ログイン画面を開き、「ログインID・パスワードお問い合わせの方」をタップします。

２．「ログインID問い合わせ」をタップします。

３．当社にご登録されているメールアドレス・ご生年月日・郵便番号の3点をご入力いただき、アカウントを選択後「ログインID問い合わせ」をタップします。
　　※ログインIDは「レギュラー口座」と「ループ・イフダン口座」で共通となります。

４．ご登録のメールアドレス宛にログインIDが再送されますので、ご確認ください。
　　※「お問い合わせを受け付けました」とのメッセージが表示されてもメールが届かない場合の対処法はこちらをご覧ください。

▼スマホアプリの操作手順



■簡易書留郵便（書面）での問い合わせ方法

簡易書留郵便（書面）にてご希望の場合、下記メールにてご依頼くださいませ。
簡易書留郵便はご登録住所へ転送不要でお送りいたしますので、現住所が異なる場合は、
ログインID送付を依頼いただく前に、あらかじめ【住所変更依頼】をお願いいたします。
※また登録メールアドレスに変更がある場合は、ログインIDお受け取り後に
　【メールアドレス変更】のご依頼をいただく必要があります。

 【メールの件名】 
・ログインIDの送付依頼
 【メールの内容】 
・商品名 ※FX・くりっく株365
・お名前（フルネーム）
・生年月日
・お電話番号
・再送付の理由

当社よりお電話にて、本人確認を行わせていただく場合がございます。

 ▼送り先
forex@sec.himawari-group.co.jp



■旧ひまわりFX口座のログインIDをお持ちの方

当社のログインIDは半角大文字の英数字13桁になります。
旧ひまわりFX口座のログインIDがお分かりになる場合、以下をご覧ください。
以下の方法でもログインが出来ない場合は【WEB版ログイン画面での問い合わせ】や【スマホアプリでの問い合わせ】、
または【簡易書留郵便（書面）での問い合わせ】にてログインIDを再取得してください。

▼2012年以前に口座開設をされたお客様のログインID

個人のお客様
「10FAM00」+6桁の数字（ログインID）

法人のお客様
「60FAM00」+6桁の数字（ログインID）



▼FX ZEROの時に口座開設をされたお客様のログインID

個人のお客様
「20FAM0」+7桁の数字（ログインID）

法人のお客様
「70FAM0」+7桁の数字（ログインID）



▼ディールFXの時に口座開設をされたお客様のログインID

個人のお客様（末尾が0）
 
「30FAM」+8桁の数字（ログインID）

個人のお客様（末尾が1）
 
「31FAM」+8桁の数字（ログインID）

法人のお客様（末尾が0）
「80FAM」+8桁の数字（ログインID）

法人のお客様（末尾が1）
「81FAM」+8桁の数字（ログインID）



※ログインID内の0は数字のゼロです。アルファベットのオーではありません。
※パスワードは初期パスワードに戻っております。
※パスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。