■「ログインID又はパスワード正しくありません。・・・」と表示される
 

【原因】

上図のようなメッセージが表示された場合は、パスワードに誤りがございます。
※ひまわりFX PRO版をご利用の方はこちらをご確認ください。

【解決方法】

パスワード誤りの主な原因は以下の１〜５の内容になります。
下記の内容ご注意の上、再度ご入力をお試しください。

また、パスワード自体がご不明な場合や下記の内容でも解決しない場合はパスワードの再取得（リセット）をすることができます。
詳しくは【パスワードの再取得方法】をご覧ください。

【１】半角（ABC）と全角（ＡＢＣ）を誤って入力している
ひまわり証券のパスワードのアルファベットは半角大文字（ABC）・半角小文字（abc）です。
入力をお間違えの場合ログインができません。

【２】大文字（ABC）と小文字（abc）を誤って入力している
アルファベットの大文字と小文字は別の文字として判別されます。
入力をお間違えの場合ログインができません。

【３】0（数字のゼロ）とO（アルファベットのオー）を誤って入力している
0（ゼロ）とO（アルファベットのオー）の入力をお間違えの場合ログインができません。

【４】1（数字のイチ）、I（アルファベット大文字のアイ）、
　　　l（アルファベット小文字のエル）を誤って入力している
1（イチ）、I（アルファベット大文字のアイ）、l（アルファベット小文字のエル）の入力をお間違えの場合ログインができません。

【５】パスワードをコピーした際に前後に空白が入っている
空白も一文字として判別されるため、前後の空白も一緒にコピーをしてしまうとログインができません。


※パスワードの間違いを複数回繰り返しますと【アカウントロック】されてしまいますのでご注意ください。