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No.24524 日付:2017/03/01 00:00:00
タイトル(要点)「ログインID又はパスワード正しくありません。・・・」と表示された場合
お問い合わせ「ログインID又はパスワード正しくありません。・・・」と表示された場合

回答
回答
下図のようなメッセージが表示された場合は、と表示された場合はパスワードに誤りがございます。

解決方法として、下記の内容をお気を付けていただき、再度ご入力をお願い致します。

大文字(ABC)と小文字(abc)を誤って入力している

ひまわり証券の初期パスワードのアルファベットは半角大文字(ABC)・半角小文字(abc)です。 入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。

0(ゼロ)とO(アルファベットのオー)を誤って入力している

0(ゼロ)とO(アルファベットのオー)の入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。

パスワードの取得方法

上記の内容でも同様のメッセージが表示される場合は、パスワード自体に誤りがある可能性がございます。 その場合は、ひまわりFX WEBログイン画面にログインIDを入力し、「パスワード問い合わせ」をクリックしてください。 ご登録されておりますメールアドレス宛てに、パスワードをお送りいたします。

その他、ご不明な点がございましたら、下記フリーコールまでお問い合わせください。 フリーコール:0120-86-9686(09:00 - 17:00 土日を除く)