お問い合わせ内容

No. 89 日時 2019/06/13 00:00:00
内容 パスワードが分からなくなった場合の手続きについて

回答

■パスワードをお忘れの場合

1.ログインしたい口座のログイン画面を開き、「ログインID」を入力します。  ※ひまわりFX PROやスマホアプリをご利用の場合は、ログインしたい口座に「口座切替」を行なってください。 2.画面下部にある「パスワード問い合わせ」ボタンを押します。  ※Androidアプリご利用の場合は「パスワードをお忘れの方」ボタンを押してください。 3.確認画面で「OK」ボタンを押し、問い合わせ結果画面が表示されるとご登録メールアドレスへパスワードが送信されます。 4.ログイン後、パスワードを変更する場合は【パスワード変更方法】をご確認ください。  ≪注意事項≫ ・ご登録のメールアドレスに変更等がございますとパスワードを受け取れません。  変更等がございましたら、まず【メールアドレス変更依頼】をしてください。 ・メールアドレスを「ひまわりFX口座(レギュラー口座)」内で変更した場合、「ループ・イフダン口座」へは約1時間後に反映します。 ・各口座でパスワードを変更している場合でも、他の口座へ変更は反映されていません。  必ずログインをする口座のログイン画面でパスワードをお問い合わせください。 ▽ログインIDに不備がありお問い合わせを受け付けられなかった場合の表示 下記のようなメッセージが表示された場合、ログインIDにお間違いがあります。 各種ログイン画面にて【ログインID問い合わせ】をおこなってください。 ------------------------- ▼「ひまわりFX WEB」操作方法 ▼「ひまわりFX PRO」操作方法 ▼スマートフォンアプリ操作方法(iPhone/Android) ◆「ひまわりFX WEB」パスワード問い合わせ方法 パスワード問い合わせをしたい口座の【各種ログイン画面】を開き、ログインIDを入力し、 左下にある[パスワード問い合わせ]をクリックしてください。 確認画面で「OK]を押していただきますと、ご登録のメールアドレスにパスワードが届きます。 ※【ひまわりFX WEB操作ガイド】も併せてご確認ください。 ▽WEB版ログイン画面での操作手順 ◆「ひまわりFX PRO」パスワード問い合わせ方法 ひまわりFX PROログイン画面にログインIDを入力し、[口座切替]で問い合わせをしたい口座に 『口座切替』をおこなってから画面下部の[パスワード問い合わせ]を押します。 ログインIDが正しいことを確認し、[パスワード問い合わせ]のボタンを押すと、ご登録のメールアドレスにパスワードが届きます。 ※【ひまわりFX PRO操作ガイド】も併せてご確認ください。 ▽PRO版ログイン画面での操作手順 ◆スマートフォンでのパスワード問い合わせ方法(iPhone/Android) スマートフォンアプリのログイン画面にログインIDを入力し、 [口座切替]で問い合わせをしたい口座を選択してから、 画面内にある[パスワード問合せ]または[パスワードをお忘れの方]を押してください。 ご登録のメールアドレスにパスワードが送信されます。 【ひまわりFX iPhoneアプリ操作ガイド】 【ひまわりFX Androidアプリ操作ガイド】 【ひまわりFX タブレットアプリ操作ガイド】

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