お問い合わせ内容
No. | 24718 | 日時 | 2024/08/28 00:00:00 |
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内容 | 出金口座登録変更キーの取得方法 |
回答
■出金口座登録変更キーの取得方法
1.「ログインIDのご案内」をお持ちの方 口座開設時にお送りいたしました「ログインIDのご案内」の書面内に 12桁の出金口座登録変更キーが記載されております。 ※2020年11月以前に口座開設をされたお客様の書面には記載がないため、 下記「出金口座登録変更キー郵送依頼」をメールにてご依頼ください。 ※ご開設時期により、書面の記載内容が異なる場合がございます。 2.「ログインIDのご案内」をお持ちでないお客様 お手元に「ログインIDのご案内」がない場合、「出金口座登録変更キー」はご登録住所へ転送不要にて郵送しております。 ※不正出金防止を目的としたセキュリティ対策上、郵送のみとなります。 転送届を出されている場合には返送されますので、ご依頼前に必ず住所変更を行なっていただきますようお願いいたします。 2ー1.取引画面から郵送依頼をする方法(住所変更がない場合) 2ー2.メールで郵送依頼をする場合(住所変更がある場合など) ▼2ー1.取引画面から「出金口座登録変更キー」を郵送依頼をする方法 ➀取引画面へログインします。 ※本機能はWEB版取引画面からのみご利用いただけます。 ログインはこちらからお試しください。 ➁「入出金メニュー」から「金融機関情報登録・変更」を押します。 ➂ 遷移先に「出金口座登録変更キー郵送依頼はこちら」というボタンを押します。 「出金口座登録変更キーの郵送を希望しますか?」というメッセージが出てきますので 「OK」を押します。 ➃ 下記メッセージが表示されると、郵送依頼が完了となります。 なお弊社にて発送後、お客様のご登録ご住所への到着まで数日お時間を頂戴します。 ▼2ー2. メールにて「出金口座登録変更キー」を郵送依頼する方法 ※ご登録住所の変更が必要な場合は、まずこちらを参照の上住所変更をお願いいたします。 当社にご登録いただいておりますメールアドレスより、以下内容をメールにてご連絡ください。【メールの件名】 ・出金口座登録変更キー郵送依頼 【メールの内容】 ・お客様名(フルネーム) ・ログインID(FX口座/くりっく株365口座) ※原則、記載いただいた口座の出金口座登録変更キーのみ発送いたします。▼送り先 forex@sec.himawari-group.co.jp = お手元に「【重要】出金口座登録変更キーのご案内」が到着したら = 下記文書がご登録住所宛に送付されます。 お手元に到着しましたら、出金口座の登録・変更を行ってください。 ≪注意事項≫ ・出金口座登録変更キーの送付は、ご登録住所へのみお送りしております。 ※転送又は別住所へお送りすることはできません。また、転送届等が出されていると返送される可能性があります。 ・ご登録住所に変更がある場合は、住所変更手続き後にご依頼をお願いいたします。 ・出金口座登録変更キーの郵送は、ご依頼をいただいた当日〜翌営業日(土日祝日等を除く)を目途に発送いたします。発送完了いたしましたらご登録メールアドレスに発送通知を送信いたします。 この度の対応は、昨今の銀行口座のID・パスワードの不正利用による預金流出が発生している状況等を鑑み、 不正出金防止を目的としたセキュリティ対策の一環となります。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 ▽ 関連FAQ(FX口座) ・出金先口座の登録(変更)方法 ・出金方法 ・登録している出金口座を確認したい ・メールアドレス変更方法 ※くりっく株365口座の詳しい操作方法等はこちらをご確認ください。
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