お問い合わせ内容

No. 2797 日時 2023/07/07 00:00:00
内容 「ログインIDがロックされています。」と表示される場合

回答

■「ログインIDがロックされています。」と表示される場合

「ログインIDがロックされています。」と表示される場合、 以前にパスワードを数回続けて間違え、アカウントロックがされている状態となります。 下記に表示される【ロック解除メール送信】ボタンを押していただくことで ご登録のメールアドレス宛に「セキュリティロック解除のご案内」が送信されますので、 届いたメールの本文内に記載されているURLをクリックしていただき、アカウントロック解除を行ってください。  ≪注意事項≫ URLの有効期限はメールが届いてから1時間となります。 メールをお受け取りいただいてから1時間以上経過した場合は、再度【ロック解除メール送信】ボタンを押してください。 ▼WEB版表示画面 ▼スマホアプリ版表示画面

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