■アカウントロックの解除方法


パスワードの入力を短時間に連続で複数回間違えますと、アカウントロックが掛かります。
「パスワードを数回続けて間違えた為にロックされました。ロックの解除について、メールを送信いたしました。」
と表示されたらアカウントロックが掛かっておりますので下記方法にて解除をしてください。

※パスワードの入力は、全て半角入力となります。
※上記以外のエラーメッセージの場合、アカウントロックはまだ掛かっておりません。
　対処方法はこちらをご確認ください。

【解決方法】
１．パスワード入力を複数回間違えますと、「ロックされました」と表示され
　　登録のメールアドレスに「セキュリティロック解除のご案内」が送信されます。

２．メール内にあるURLを開きますと、セキュリティロックが解除されます。
　※メール本文内のURLの有効期限は1時間です。

３．その下部にあるパスワード問い合わせをクリックしますと、登録メールアドレスに
　　パスワードが送信されますので、届いたパスワードでログインをしてください。
　※パスワード問い合わせを行なうとパスワードはリセットされ、新しいパスワードが送信されます。


　≪注意事項≫
・「セキュリティロック解除のご案内」のメールが複数届いている場合、
　一番最後に届いたメール（最新のメール）をお使いください。
・URLの有効期限が時間切れになってしまった場合は再度ログインをお試しいただき、
　再び「セキュリティロック解除のご案内」のメールを受け取ってください。
・ご登録のメールアドレスに変更がある場合は【メールアドレス変更】のご依頼をお願いいたします。
・「メールを送信いたしました」と表示が出てもメールが来ない場合はこちらをご確認ください。