■セキュリティロックの解除方法

ログイン時、パスキー認証において複数回連続で認証が出来ない場合、セキュリティロックが掛かります。
「パスキー認証を数回続けて確認できなかったため、ログインIDがロックされました。
ロック解除に関するご案内メールを送信いたしました。」
と表示されたらセキュリティロックが掛かっておりますので下記方法にて解除をしてください。

※上記以外のエラーメッセージの場合、アカウントロックはまだ掛かっておりません。

【解決方法】
１．パスキー認証で複数回認証が出来ない場合、「ロックされました」と表示され
　　登録のメールアドレスに「セキュリティロック解除のご案内」が送信されます。

２．メール内にあるURLを開きますと、セキュリティロックが解除されます。
　※メール本文内のURLの有効期限は1時間です。

３．再度パスキー認証によるログインをお試しください。


　≪注意事項≫
・「セキュリティロック解除のご案内」のメールが複数届いている場合、
　一番最後に届いたメール（最新のメール）をお使いください。
・URLの有効期限が時間切れになってしまった場合は再度ログインをお試しいただき、
　再び「セキュリティロック解除のご案内」のメールを受け取ってください。
・ご登録のメールアドレスに変更がある場合は【メールアドレス変更】のご依頼をお願いいたします。
・「メールを送信いたしました」と表示が出てもメールが来ない場合は、
　一度、迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。
　※迷惑メール対策やドメイン指定受信をご利用の方は、次の設定をお願いいたします。
　　●「@sec.himawari-group.co.jp」のドメイン指定受信を許可する
　　●リンク付きメールの受信を許可する