■設定済みの生体認証が利用できない場合について
「ご利用の端末では生体認証をご利用いただけません」と表示された場合、
ご利用の端末で生体認証がロックされている状態になります。
端末で一度、ロックを解除していただく必要がございますので一度スマートフォンの画面にロックを掛ける、
または電源を落とすなどをしていただき、端末側の生体認証のロック解除を行なってください。

また、生体認証後にパスワード問い合わせを行なう、またはパスワードを変更された場合には、
再度、「設定」画面から生体認証の登録を行なっていただく必要がございます。

※パスワードを変更後に生体認証を複数回失敗した場合、アカウントロックされることがございます。
　その場合にはご登録メールアドレスへ「セキュリティロック解除のご案内メール」が送信されますので、
　メールの文章に沿ってロック解除を行なってから、生体認証機能を使わずにログインしてください。