お問い合わせ内容
No. | 2797 | 日時 | 2023/07/07 00:00:00 |
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内容 | 「ログインIDがロックされています。」と表示される場合 |
回答
■「ログインIDがロックされています。」と表示される場合
「ログインIDがロックされています。」と表示される場合、 以前にパスワードを数回続けて間違え、アカウントロックがされている状態となります。 下記に表示される【ロック解除メール送信】ボタンを押していただくことで ご登録のメールアドレス宛に「セキュリティロック解除のご案内」が送信されますので、 届いたメールの本文内に記載されているURLをクリックしていただき、アカウントロック解除を行ってください。 ≪注意事項≫ URLの有効期限はメールが届いてから1時間となります。 メールをお受け取りいただいてから1時間以上経過した場合は、再度【ロック解除メール送信】ボタンを押してください。 ▼WEB版表示画面 ▼スマホアプリ版表示画面
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