お問い合わせ内容

No. 24556 日時 2019/06/13 00:00:00
内容 「複数のアプリケーションを同時に開けません」と表示された場合

回答

「複数のアプリケーションは同時に開けません」のような表示が出た場合、
こちらはお使いの端末の一時的な問題と思われますので、下記の対処方法をお試しください。

【1】再起動
お手数ですがパソコンを再起動いただき、再度ログインをお願いいたします。
※再起動とはパソコンの電源を切っていったん終了させ、再び起動させることです。

【2】キャッシュのクリア
「【1】再起動」をお試しいただき、問題が解決されない場合はキャッシュのクリアをお願いいたします。
◆ブラウザ別キャッシュのクリア方法(パソコン版)

キャッシュクリアをしていただいても解決されない場合は、ブラウザの変更をしていただくか
「ひまわりFX PRO」のダウンロードをおすすめいたします。

▼スマートフォンの場合
端末を再起動をしていただくか、バックグラウンドで起動中のアプリを終了していただいて、再度アプリを立ち上げてくださいませ。
また、ブラウザでご操作の場合はキャッシュクリアをしてください。
上記の方法でも解決しない場合はブラウザを変更いただくか、最寄の携帯ショップへご相談ください。

お問い合わせ

「よくあるご質問」をご覧いただいても解決しない場合は、お電話またはお問い合わせフォームより質問内容をお送りください。

0120-86-9686
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