お問い合わせ内容

No. 13791 日時 2020/12/15 00:00:00
内容 メールアドレスの変更方法

回答

■メールアドレス変更

メールアドレスはお客様ご自身でお取引システム内から変更することが可能です。 ログインが出来る場合は下記の方法をお試しください。 ※ログインができずにお困りの場合はこちらをご参照ください。 ▼WEB版取引システムから変更する方法 ▼PRO版取引システムから変更する方法 スマートフォンやタブレットでの詳しい操作方法は【各種取引システム操作ガイド】をご覧ください。 【WEB版でのメールアドレス変更方法】 「ひまわりFX WEB口座」または、「ループ・イフダン口座」にログインして頂き、以下の手順で変更が出来ます。 1.メニュー欄から「各種設定」をクリックしてください。 2.アカウント設定内の「メールアドレス変更」をクリックします。 3.変更したいアドレスを入力します(確認のため2回入力をお願いします) 4.入力内容に相違がないことを確認し「設定」をクリックします。 5.確認画面が表示されますので「OK」をクリックすると設定が完了します。 ※レギュラー口座から変更をした場合、ループ・イフダン口座への反映は1時間程度要します 【PRO版でのメールアドレス変更方法】 ひまわりFX PROにログインして頂き、以下の手順で変更が出来ます。 1.右上の歯車アイコン「環境設定」をクリックします。 2.「メールアドレス変更」をクリックします。 3.変更したいアドレスを入力します(確認のため2回入力をお願いします) 4.入力内容に相違がないことを確認し「変更」をクリックします。 ※レギュラー口座から変更をした場合、ループ・イフダン口座への反映は1時間程度要します 【ログインできずお困りの場合】 パスワードが受け取れず、ログインが出来ない場合、当社にて変更手続きを行います。 その場合、下記の内容をメールにてお送り下さい。 ログインIDがご不明な場合はこちらから再送依頼をしていただき、 郵送でログインIDをお受け取りいただいてからメールアドレスの変更をしてください。 ※ログインIDが記載されているお口座のみ変更手続きをおこないます。  複数口座をお持ちですべてのメールアドレスを変更される場合はすべてのログインIDをご記載ください。 【メールの件名】 ・メールアドレス変更依頼 【メールの内容】 ・ログインID(ひまわりFX口座/くりっく株365口座) ・お客様名(フルネーム) ・変更前のメールアドレス ・変更後のメールアドレス ・連絡先電話番号 ・ご都合の良い時間帯(当社サポート受付時間:土日を除く9:00〜17:00) ※当社にてメールアドレスの変更手続きを行う場合はお電話での本人確認後に、変更させていただきます。  ご連絡先電話番号・ご都合の良い時間帯を必ずご明記いただけますようお願い申し上げます。 送り先:forex@sec.himawari-group.co.jp ≪フリーコール≫ 0120-86-9686 (09:00 - 17:00 土日を除く)

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