お問い合わせ内容

No. 24620 日時 2019/06/20 00:00:00
内容 【くりっく株365】ログインIDを忘れた場合の手続き方法

回答

■ログインIDをお忘れの場合

ログインIDをお忘れの場合、ひまわり証券 くりっく株365ログイン画面よりお問い合わせいただくことが可能です。 また、パスワードをお忘れの方は【パスワード問い合わせ方法】をご確認ください。 ※ログインIDは、13桁の半角英数の大文字になります。 ※証券口座は2011年、CFD口座は2014年に弊社でのサービスが終了し、すべてのお客様に解約通知をおこなっております。 ※その他、ログインが出来ない場合の対処法について、詳しくは【ログインについて】をご確認ください。 1.「くりっく株365 ログイン画面」を開きます。 2.画面右下にある「ログインID問い合わせ」をクリックします。 3.必要事項をご記入いただき、「ログインID問い合わせ」をクリックすると、ご登録のメールアドレスにログインIDが再送されます。  ≪注意事項≫ 初回ログインをしていない方(一度もログインをしていない方)、もしくは ご登録のメールアドレスに変更がある場合はメールでログインIDが受け取れません。 その場合は郵送での再送となりますので、【簡易書留郵便(書面)での問い合わせ方法】をご確認ください。 ▽正常にお問い合わせが受け付けされた場合の表示例 ▽入力情報に不備がありお問い合わせを受け付けられなかった場合の表示例

◆簡易書留郵便(書面)での問い合わせ方法

簡易書留郵便(書面)にてご希望の場合、下記メールにてご依頼くださいませ。 なお、お届け先はご登録いただいているご住所のみとなります。 簡易書留郵便は転送不要でお送りいたしますので、ご登録住所と現住所が異なる場合は、 ログインID送付を依頼いただく前に、あらかじめご住所変更手続きをお願いいたします。 【メールの件名】 ・ログインIDの送付依頼 【メールの内容】 ・商品名 ※FX・くりっく株365 ・お名前(フルネーム) ・生年月日 ・お電話番号 ・再送付の理由 当社よりお電話にて、本人確認を行わせていただく場合がございます。 ▼送り先 forex@sec.himawari-group.co.jp

お問い合わせ

「よくあるご質問」をご覧いただいても解決しない場合は、お電話またはお問い合わせフォームより質問内容をお送りください。

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