■「ログインに失敗しました」と表示される


【原因】

「ログインに失敗しました」と表示される場合は、ご入力いただいたログインIDに誤りがございます。
下記の【解決方法】をご確認いただき、再度ログインをお試しください。

また、ログインIDをお忘れの場合や下記の内容でも解決しない場合は【ログインID問い合わせ】を行ってください。

※「くりっく株365口座」は「ひまわり FX口座」とは別口座となるため、ログインIDは異なります。
　「くりっく株365口座」をお持ちでないお客様は口座開設のお申し込みをお願いいたします。


【解決方法】

ログインID誤りの主な原因は以下の１〜３の内容になります。

【１】半角（123、ABC）と全角（１２３、ＡＢＣ）を誤って入力している
ひまわり証券のログインIDは全て半角（123、ABC）となっております。
全角（１２３、ＡＢＣ）は別の文字として認識されますので、入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。

例）お客様のログインIDが「40FC123456789」の場合
40FC123456789 ・・・ログインできます。
４０ＦＣ１２３４５６７８９ ・・・ログインできません。
                                    

【２】大文字（ABC）と小文字（abc）を誤って入力している
ひまわり証券のログインIDのアルファベットは大文字（ABC）のみです。
小文字（abc）は使いませんので、入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。

例）お客様のログインIDが「40FC123456789」の場合
40FC123456789 ・・・ログインできます。
40fc123456789 ・・・ログインできません。


【３】0（ゼロ）とO(アルファベットのオー)を誤って入力している
ひまわり証券のログインIDはO(アルファベットのオー)は使いません。
0（ゼロ）とO(アルファベットのオー)の入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。