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No. 24438 日時 2019/06/13 00:00:00
内容 「ログインに失敗しました」と表示される場合

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個人のお客様 「10FAM00」+6桁の数字(ログインID)
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法人のお客様(末尾が0) 「80FAM」+8桁の数字(ログインID)
法人のお客様(末尾が1) 「81FAM」+8桁の数字(ログインID)
※ログインID内の0は数字のゼロです。アルファベットのオーではありません。 ※パスワードは初期パスワードに戻っております。パスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください

半角(123、ABC)と全角(123、ABC)を誤って入力している

ひまわり証券のログインIDは全て半角(123、ABC)となっております。 全角(123、ABC)は別の文字として認識されますので、入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。 例)お客様のログインIDが「10FAM00123456」の場合 10FAM00123456 ・・・ログインできます。 10FAM00123456 ・・・ログインできません。

大文字(ABC)と小文字(abc)を誤って入力している

ひまわり証券のログインIDのアルファベットは大文字(ABC)のみです。 小文字(abc)は使いませんので、入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。 例)お客様のログインIDが「10FAM00123456」の場合 10FAM00123456 ・・・ログインできます。 10fam00123456 ・・・ログインできません。

0(ゼロ)とO(アルファベットのオー)を誤って入力している

ひまわり証券のログインIDはO(アルファベットのオー)は使いません。 0(ゼロ)とO(アルファベットのオー)の入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。 上記で解決できない場合には、ひまわり証券カスタマーセンターへお問合せください。 フリーコール0120-86-9686(土日除く09:00〜17:00)

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