■「ログインに失敗しました」と表示される


【原因】

「ログインに失敗しました」と表示される場合は、ご入力いただいたログインIDに誤りがございます。
下記の【解決方法】をご確認いただき、再度ログインをお試しください。

また、ログインIDをお忘れの場合は【ログインID問い合わせ】を行ってください。

※ログインIDは半角大文字の英数字13桁になります。
　以前に口座を開設された方で6〜8桁のログインIDをお持ちの場合は、
　【旧ひまわりFXをご利用の場合】をご確認ください。
※「ひまわりFX口座」「ループ・イフダン口座」は共通のログインIDです。
　「くりっく株365口座」は別口座となる為、ログインIDが異なります。


【解決方法】

１．ご入力に誤りがないか確認する

ご入力に誤りがある場合、主な原因は以下の１〜３の内容になります。

【１】半角（123、ABC）と全角（１２３、ＡＢＣ）を誤って入力している
ひまわり証券のログインIDは全て半角（123、ABC）となっております。
全角（１２３、ＡＢＣ）は別の文字として認識されますので、入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。

例）お客様のログインIDが「10FAM00123456」の場合
10FAM00123456 ・・・ログインできます。
１０ＦＡＭ００１２３４５６ ・・・ログインできません。
               

【２】大文字（ABC）と小文字（abc）を誤って入力している
ひまわり証券のログインIDのアルファベットは大文字（ABC）のみです。
小文字（abc）は使いませんので、入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。

例）お客様のログインIDが「10FAM00123456」の場合
10FAM00123456 ・・・ログインできます。
10fam00123456 ・・・ログインできません。


【３】0（ゼロ）とO（アルファベットのオー）を誤って入力している
ひまわり証券のログインIDはO（アルファベットのオー）は使用していません。
0（ゼロ）とO（アルファベットのオー）の入力をお間違えの場合ログインに失敗いたします。



２．旧ひまわりFXをご利用（6〜8桁のログインIDをお持ちの方）の場合

ひまわり証券のログインIDは半角大文字の英数字13桁になりますので、旧ログインIDをお持ちの方は下記の方法もお試しください。

▼2012年以前に口座開設をされたお客様のログインID

個人のお客様
「10FAM00」+6桁の数字（ログインID）

法人のお客様
「60FAM00」+6桁の数字（ログインID）



▼FX ZEROの時に口座開設をされたお客様のログインID

個人のお客様
「20FAM0」+7桁の数字（ログインID）

法人のお客様
「70FAM0」+7桁の数字（ログインID）



▼ディールFXの時に口座開設をされたお客様のログインID

個人のお客様（末尾が0）
 
「30FAM」+8桁の数字（ログインID）

個人のお客様（末尾が1）
 
「31FAM」+8桁の数字（ログインID）

法人のお客様（末尾が0）
「80FAM」+8桁の数字（ログインID）

法人のお客様（末尾が1）
「81FAM」+8桁の数字（ログインID）



※ログインID内の0は数字のゼロです。アルファベットのオーではありません。
※パスワードは初期パスワードに戻っております。
※パスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。