お問い合わせ内容
No. | 24554 | 日時 | 2019/06/13 00:00:00 |
---|---|---|---|
内容 | 「セッションがタイムアウトしました」と表示された場合 |
回答
「セッションがタイムアウトしました」と表示が出た場合、 こちらはお使いの端末の一時的な問題と思われますので、下記の対処方法をお試しください。 【1】再起動 お手数ですがパソコンを再起動いただき、再度ログインをお願いいたします。 ※再起動とはパソコンの電源を切っていったん終了させ、再び起動させることです。 【2】キャッシュのクリア 「【1】再起動」をお試しいただき、問題が解決されない場合はキャッシュのクリアをお願いいたします。 ◆ブラウザ別キャッシュのクリア方法(パソコン版) キャッシュクリアをしていただいても解決されない場合は、ブラウザの変更をしていただくか 「ひまわりFX PRO」のダウンロードをおすすめします。 ◆スマートフォンの場合 バックグラウンドで起動中のアプリを終了していただくか再起動をしていただき、再度アプリを立ち上げてください。 またブラウザの場合はキャッシュクリア(閲覧履歴の削除)や、違うブラウザでログインをお試しください。
お問い合わせ
「よくあるご質問」をご覧いただいても解決しない場合は、お電話またはお問い合わせフォームより質問内容をお送りください。
0120-86-9686
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・元日除く)