お問い合わせ内容

No. 24495 日時 2021/01/08 00:00:00
内容 【WEB版】ログイン後に取引画面が一部表示されない

回答

通信状況等の一時的な問題と思われます。
しばらくお待ちいただいても画面が表示されない場合は、下記の対処方法をお試しください。

【1】ページの更新
キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押すと、強制的に更新して最新の表示にできる場合があります。

【2】再起動
お手数ですがパソコンを再起動いただき、再度ログインをお願いいたします。
※再起動とはパソコンの電源を切っていったん終了させ、再び起動させることです。

【3】キャッシュのクリア
「【2】再起動」をお試しいただき、問題が解決されない場合はキャッシュのクリアをお願いいたします。
◆ブラウザ別キャッシュのクリア方法(パソコン版)

キャッシュクリアをしていただいても解決されない場合は、ブラウザの変更をしていただくか
「ひまわりFX PRO」のダウンロードをおすすめします。

※キャッシュクリアをすると、ブラウザ内で保存されている
パスワードなどもリセットされますのでご注意ください。

スマートフォンの場合、起動中のアプリ(インターネットブラウザ)を終了していただくか
再起動をしていただき、再度アプリを立ち上げてください。

お問い合わせ

「よくあるご質問」をご覧いただいても解決しない場合は、お電話またはお問い合わせフォームより質問内容をお送りください。

0120-86-9686
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