■ログインIDをお忘れの場合
ログインIDをお忘れの場合、WEB版ログイン画面でのお問い合わせ、もしくは郵送にて再取得ができます。
また、パスワードをお忘れの場合は、【パスワードの問い合わせ方法】をご覧ください。

【１】登録メールアドレスに変更がない場合
＞＞WEB版ログイン画面での問い合わせ

【２】登録メールアドレスに変更がある、初回ログインをしていない場合
＞＞簡易書留郵便（書面）での再送

※ログインIDは、半角大文字の英数字13桁になります。
※証券口座は2011年、CFD口座は2014年に弊社でのサービスが終了し、すべてのお客様に解約通知を行っております。
※その他、ログインが出来ない場合の対処法について、詳しくは【ログインについて】をご確認ください。


◆ログイン画面（メール）でのお問い合わせ方法
１．「くりっく株365 ログイン画面」を開きます。

２．画面右下にある『ログインID問い合わせ』をクリックします。

３．当社にご登録されているメールアドレス・ご生年月日・郵便番号の3点をご入力いただき、『ログインID問い合わせ』をクリックします。

４．ご登録のメールアドレス宛にログインIDが再送されますので、ご確認ください。
　　※「お問い合わせを受け付けました」とのメッセージが表示されてもメールが届かない場合の対処法はこちらをご覧ください。

　　≪注意事項≫
初回ログインをしていない方（一度もログインをしていない方）、もしくは
ご登録のメールアドレスに変更がある場合はメールでログインIDを受け取ることができません。
その場合は郵送での再送となりますので、【簡易書留郵便（書面）での問い合わせ方法】をご確認ください。







◆簡易書留郵便（書面）での問い合わせ方法
簡易書留郵便（書面）にてご希望の場合、下記内容をメールにてご依頼くださいませ。
なお、お届け先はご登録いただいているご住所のみとなります。
簡易書留郵便は転送不要でお送りいたしますので、ご登録住所と現住所が異なる場合は、
ログインID送付を依頼いただく前に、あらかじめご住所変更手続きをお願いいたします。

 【メールの件名】 
・ログインIDの送付依頼
 【メールの内容】 
・商品名 ※FX・くりっく株365
・お名前(フルネーム)
・生年月日
・お電話番号
・再送付の理由

当社よりお電話にて、本人確認を行わせていただく場合がございます。

 ▼送り先
forex@sec.himawari-group.co.jp