お問い合わせ内容
No. | 19986 | 日時 | 2023/07/14 00:00:00 |
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内容 | 登録したメールアドレスにメールが届かない |
回答
登録したメールアドレスにメールが届かない原因として、メールサーバー側の迷惑メール対策が関係していると考えられます。 メールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は弊社には届かない為 お客様よりお問い合わせを受けない限り、お届けできなかったことを知ることが出来かねる状況となっております。 他プロバイダでアドレスを取得いただき、メールアドレスの変更をすることで解決されるケースがございます。 お試しいただけましたら幸いでございます。 (例)Hotmailをお使いいただいていてメールが届かない→Gmailでアドレスを作っていただき登録メールアドレスをGmailに変更する。
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