▼Windows 10をご利用の場合
※スマホにてPDFが開けない等が発生した場合は、端末側の設定によるものになりますので、
設定をご確認いただくか、最寄りの携帯ショップへお問い合わせください。

 
上記のようなPDF表示エラーの対処方法は、以下の手順に従って操作してください。

１．エラーメッセージ、および、エラー画面を閉じます。
　※「PDFファイルを再度開き直してください」のメッセージが表示された場合も同様の操作を行ってください。

２．スタートボタン（Windowsボタン）をクリックするとアプリの一覧が表示されるので、「Acrobat Reader DC」を開きます。
　※ここに入力して検索に「Acrobat Reader」と入力すると、もっとも一致する検索結果に表示されます。

３．Actobat Reader DC画面左上の[編集]→[環境設定(N)]を開きます。

４．左側の[セキュリティ(拡張)]を選択し、｢起動時に保護モードを有効にする(M)」のチェックを外します。
　※｢Readerの保護モードをオフにすることを選択しました。・・・続行してもよろしいですか?」と表示されるので、[はい(Y)]を選択します。

５．[拡張セキュリティを有効にする(E)]のチェックを外します。
　　[OK]をクリックした後、右上の×をクリックして、[Actobat Reader DC]の画面を閉じます。

※上記操作を行って直らない場合は、開いている画面をすべて終了したのち、PCを再起動してから、再度【1】から操作をやり直してください。