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よくあるお問い合わせ
No.24456 日付:2012/01/10 00:00:00
タイトル(要点)Flash Playerに関する不具合
お問い合わせログインできません。

回答
回答
Flash Playerのバージョンが古い場合、ログイン後画面が表示されない、
ひまわりFX PROがインストールできない、等の不具合が発生する可能性があります。

≪Flash Playerのバージョン確認方法≫

1.下記ページの「動作環境をチェック」をクリックしてください。
動作環境確認ページ




2.表示されたFlash Playerのバージョンが10以下の場合は下記手順にて更新をお願いいたします。


≪Flash Playerの更新方法≫

1.下記ページの「今すぐダウンロード」をクリックします。
Flash Playerのダウンロード




2.「ファイルのダウンロード」が表示されますので、「実行」をクリックします。



3.「セキュリティの警告」が表示されますので「実行する」をクリックします。



4.「Adobe Flash Player インストーラー」が表示され、インストールが完了します。



≪インストールできない場合≫

上記方法で更新できない場合は、以下のページをご参照ください。
残っているFlash Playerの情報を削除

・Internet ExplorerでのFlash Playerの再インストール

・FirefoxでのFlash Playerの再インストール

・その他のブラウザでのFlash Playerの再インストール